見守りの次のステップ—高齢者が安全に自宅で過ごせるようサポートするAI音声チェックイン

思いやりのある子供のために

イージー見守りが存在する理由

多くの家族は、仕事、子供、日常の責任の間で、距離を越えてケアを提供しています。最も困難なのは、ケアすることではなく、不確実性を抱えることです。

イージー見守り は、訪問の間の静かな層として設計されています：日常の健康について自信を持てるような穏やかなチェックインで、生活を監視ルーティンに変えることはありません。

数分でセットアップ

セットアップは意図的にシンプル

• 通話時間を選択（朝/午後/夕方）
• 言語とトーンを選択（日本語または英語；穏やかで敬意を持って）
• フォローアップ連絡先を1つ提供（ベータ版では任意）
• 体験がどのようなものかを学ぶために、短いトライアル通話から始める

目標は、長い一日の後、夜遅くにセットアップしても、最初の試みで使えるようにすることです。

仕組み

サービスの機能

• 要求された電話番号に短いアウトバウンドコールを発信
• いくつかの簡単なチェックイン質問をして、応答を聞く
• 基本的なステータスを確認—「問題なさそう」「連絡が取れない」「不明確な応答」
• 丁寧かつ迅速に終了、侵入的ではなく軽い感じになるよう設計

ノイズよりもシグナル

「狼少年」アラートを減らすための設計

チェックインサービスは、落ち着いて信頼できる場合にのみ役立ちます。ベータ版では、誤検知—通知が心配を生むが実際には何も問題がない状況—を減らすことに特に注力しています。

• 私たちはエスカレーションよりも確認を好みます（懸念を示す前に追加の明確化質問を1つする）
• 「連絡が取れない」と「何か問題がありそう」を区別
• 頻繁な低信頼度のものよりも、より少ない高信頼度の通知を目指す
• 時間の経過とともに、システムは通常のパターン（典型的なフレーズやルーティン）に適応し、「過敏」でなくなる

言い換えれば：安心がデフォルトです。エスカレーションは意図的です。

フォローアップ

何か異常が見られた場合

• 通話が完了できない場合、「連絡が取れない」と報告（緊急信号ではない）
• 回答が不明確な場合、簡単な明確化を1回試みる場合があります
• 懸念が残る場合、結果を「フォローアップが必要」としてマーク（ベータ版の動作はまだ調整中）

通話体験

通話で期待すること

典型的な長さ: ベータフローでは30〜90秒。

トーン: フレンドリーで、穏やかで、簡潔。AIは敬意を持ったアシスタントのように聞こえます—決して急がず、決して臨床的ではありません。

質問例:

• 「今日の調子はいかがですか？全体的に大丈夫ですか？」
• 「今、自宅にいて快適ですか？」
• 「誰かにフォローアップしてもらいたいことはありますか？」

正確な文言は、テストを続けるにつれて進化する可能性があります。

範囲

これは何ではないか

• 緊急サービスではありません。 緊急事態がある場合は、すぐに地元の緊急サービスに電話してください。
• 医学的アドバイスや診断ではありません。 これは健康チェックインであり、医療ではありません。
• 介護者の代わりではありません。 人間のケアを補完する軽量なサポート層です。

プライバシー（APPI準拠）

プライバシーとデータ処理

ベータ版では、信頼性と安全性の向上に焦点を当てています。APPI準拠の原則で構築します：目的制限、最小限の収集、適切な保護措置。

ベータ版では以下を収集する場合があります：

• 入力した電話番号（電話をかけるため）
• 通話メタデータ（時間、期間、接続状態）
• 品質と安全性の評価のための会話の文字起こし